Son Güncellenme Tarihi: 18.01.2021
NARKASA YAZILIM TİCARET A.Ş.
KULLANIM SÖZLEŞMESİ
MADDE 1. Sözleşmenin Tarafları
1.1.İşbu “Kullanım Sözleşmesi” bir tarafta; Huzur Mahallesi Maslak Ayazağa Caddesi No:4 H/201 Sarıyer/İstanbul/Türkiye adresinde bulunan, İstanbul Ticaret Odası’na 184965-5 sicil numarası ile kayıtlı, 0629108212100001 Mersis Numaralı Narkasa Yazılım Ticaret A.Ş. ile diğer tarafta işbu sözleşmeyi web sitesi veya mobil uygulamalar ortamında kabul eden kullanıcı (bundan böyle “KULLANICI” olarak anılacaktır.) arasında akdedilmiştir.
MADDE 2. Tanımlar
2.1.AML/CTF :Anti Money Laundering (Kara Para Aklama Önlemleri)/Counter Terrorist Financing (Terörizm Finansmanı Önlemleri) ifadelerinin kısaltmasıdır.
2.2.API :Bir yazılımın Narkasa tarafından tanımlanmış işlevleri kullanabilmesi için oluşturulmuş tanımlar bütünüdür.
2.3.Destek Merkezi : https://support.narkasa.com internet sitesini ifade eder.
2.4.İtibari Para :Bir hükûmet kararına dayalı çıkartılan, altında imzası olan yere ve bu yerin düzenlediği kâğıdın taklit edilemeyeceğine güven üzerine kurulmuş, mal ve hizmet alışverişi için kullanılan parayı ifade eder.
2.5.Kripto Para :Herhangi bir hükûmet, merkez bankası, kredi kuruluşu ya da elektronik para kuruluşu tarafından ihraç edilmemiş, merkeziyetsiz, otonom ve büyük ölçüde kontrolsüz, bireyler arası küresel bir ağ (blockchain) üzerinde kayıtlı tutulan, anonim bir güvene dayalı olarak alınıp satılabilen, aktarılabilen, ödeme veya yatırım amacıyla kullanılabilen, altın veya gümüş gibi emtialar tarafından desteklenmediği için karşılıksız, değeri serbest piyasada oluşan, kriptografi yöntemi ile şifrelenmiş sanal parayı ifade eder.
2.6.Kripto Para Cüzdanı :Çevrimiçi (sıcak) veya çevrimdışı (soğuk) olarak kullanılabilen, kripto paranın depolanmasını ve transferini mümkün kılan, kripto paranın bulunduğu adresi gösterir, kriptografi yöntemi ile şifrelenmiş bilgisayar dosyasını ifade eder.
2.7.KYC :Know Your Customer (Müşterini Tanı) ifadesinin kısaltmasıdır.
2.8.Mobil Uygulamalar :IOS ve Android mobil işletim sistemleri üzerinde çalışan Narkasa’ya ait uygulamaları ifade eder.
2.9.Platform :Kripto para alım-satım, kripto para ve itibari para yatırma-çekme işlemlerinin gerçekleştirildiği web siteleri, mobil uygulamalar ve API’lerdir.
2.10.Web Sitesi :https://Narkasa.com alan adından ve bu alan adına bağlı alt alan adlarından oluşan internet sitesini ifade eder.
MADDE 3. Sözleşmenin Konusu
3.1.İşbu sözleşme Narkasa’ya ait platformun kullanımına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
MADDE 4. Hizmet, Hizmetin Kapsamı ve Riskler
4.1. Narkasa, erişime sunduğu platform üzerinden, kullanıcıların kendi aralarında gerçekleştirecekleri kripto para alım-satım işlemlerine aracılık hizmeti verir.
4.2.Platformda oluşan fiyatlar, fiyat aralığı, oynaklık, değişim oranları, hacim ve benzeri veriler tamamen kullanıcılar arasında gerçekleşen kripto para alım-satım işlemleri ile oluşur. Bu değerlerin oluşumunda Narkasa'nın herhangi bir müdahalesi söz konusu değildir. Narkasa, platform üzerinde alıcı-satıcı veya piyasa yapıcı konumunda değildir.
4.3.Narkasa, kullanıcılarına hiçbir suretle finansal yatırım ve/veya danışmanlık hizmeti vermez. Narkasa , kripto varlıklar ile ilgili bilgiler verebilir, ancak bu bilgiler yatırım veya finansal tavsiye olarak düşünülemez ve yorumlanamaz.
4.4.Kullanıcının bulunduğu ülkede platformun ve hizmetlerin tüm işlevleri kullanılamayabilir. Kullanıcının bulunduğu ülkenin ve/veya Narkasa'nın sunduğu hizmetlere erişim sağlanan ülkenin kural ve yasalarına uymak kullanıcının sorumluluğundadır.
4.5.Narkasa, sunduğu hizmetleri ve içeriği olduğu gibi verir. Tüm içerik herhangi bir düzenleme veya yönlendirme olmadan, bilgileri otomatik işleme tabi tutmuş bir yazılım tarafından işlenir ve objektif olarak sunulur. Narkasa hizmetleri aracılığıyla sunduğu içeriğin herhangi bir amaca yönelik doğruluğunu, uygunluğunu, güvenilirliğini, bütünlüğünü, performansını garanti etmez ve bunlardan hiçbir sorumluluk kabul etmez. İçeriğin kullanılmasından doğabilecek kâr kayıplarından veya zararlardan Narkasa sorumlu tutulamaz. Sunulan hizmetlerle ilgili bilgiler önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir ve sunulan bilgiler temel olarak kullanıcıların bağımsız kararlara varmasını kolaylaştırmak amacıyla sağlanır. Narkasa verdiği hizmetlerin kesintisiz ve hatasız olduğunu taahhüt etmemektedir. Narkasa verdiği hizmetlerin 7/24 erişilebilir ve kullanılabilir olmasını hedeflemekle birlikte hizmete erişimi sağlayan sistemlerin işlerliği ve erişilebilirliğine dair garanti vermemektedir. Kullanıcı, hizmetlere erişiminin muhtelif zamanlarda ve değişik nedenlerle engellenebileceğini, kısıtlanabileceğini ve/veya erişimin kesilebileceğini kabul eder.
4.6.Riskler: Kullanıcı, Narkasa’nın sunduğu hizmetleri okuyup anladığını, bununla birlikte Narkasa ve onun sunduğu platformdan bağımsız olarak, kripto para alıp-satmanın önemli riskler içerdiğini, kripto para fiyatlarının herhangi bir günde önemli oranlarda değişebileceğini, dalgalanabileceğini, bu değişiklik ve dalgalanmaların herhangi bir anda varlıklarının değerini artırabileceğini veya azaltabileceğini, herhangi bir kripto para biriminin diğerlerinden ayrı olarak büyük dalgalanmalara maruz kalabileceğini, hatta tamamen değersiz hale gelebileceğini, piyasadan herhangi bir şey almanın, satmanın veya işlem yapmanın bir sonucu olarak ciddi kayıplar oluşma riskinin bulunduğunu, kripto paraların genellikle piyasadaki itibari para birimleri, mallar veya emtialara benzemeyen özel riskler taşıdığını, hükûmetler veya diğer tüzel kişiler veya altın veya gümüş gibi emtialar tarafından desteklenen çoğu itibari para biriminin aksine, kripto paraların teknoloji ve güven ile desteklenen bir varlık türü olduğunu, kriz anında kripto paraların değerini korumak için daha fazla kripto para ihraç edebilecek veya düzeltici işlem yapabilecek hali hazırda resmi bir otoritenin bulunmadığını, kripto paraların bazı kişi veya şirketler tarafından kriptografi yöntemi ile ihraç edilmiş, merkezi olmayan ve internet ortamında küresel bir ağ üzerinde dolaşımda olduğunu, kripto paraların genellikle irrasyonel eğilimlere veya güven kaybına açık olduğunu, arz talep dengesinin sürekli değişiklik gösterebileceğini, herhangi bir kripto paranın veya tüm kripto paraların veya ağın, güvensizlik, yazılımcıların veya hükûmetlerin müdahaleleri, olumsuz yasal düzenlemeler ve yasaklamalar, üstün ve rakip alternatif para birimleri, deflasyonist veya enflasyonist etkilerle çökebileceğini, teknik sorunlar yaşanabileceğini, sistemin anonimliğinin ortadan kalkabileceğini, genel olarak sistemin veya Narkasa'nın sunduğu hizmetlerin bilgisayar korsanlarının saldırılarına maruz kalabileceğini, bu şekilde tüm varlıkların kaybedilebileceğini ve benzeri başkaca risklerin bulunduğunu bildiğini ve bunları anladığını, bu nedenlerle finansal durumunun ve risklere karşı dayanıklılığının, kripto para almak-satmak veya kullanmak için uygun olup olmadığını iyi değerlendirdiğini, anılan risklerin gerçekleşmesi veya verdiği kişisel bir kararın olumsuz neticelenmesi halinde oluşacak zararlardan Narkasa'yı sorumlu tutmayacağını ve bu şartlar altında işbu sözleşmeye taraf olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 5. Hesap Açma ve Koşulları
5.1.Kullanıcı, Narkasa'nın sunduğu hizmetlere erişmek için web sitesi veya mobil uygulamalar üzerinden hesap açmalıdır.
5.2.Kullanıcı, hesap açmadan önce Narkasa’nın destek merkezinde yayımladığı; Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası’nı, AML/CTF ve KYC Politikası’nı, Çerez Politikası’nı, Aydınlatma Metni’ni, Açık Rıza Beyanı Metni’ni ve Ticari Elektronik İleti Onayı Metni’ni dikkatlice okuyup incelemelidir.
5.3.Hesap, ancak gerçek kişi adına açılabilir ve hesap açacak kullanıcının; 18 yaşını doldurmuş olması, tabi olduğu ülke hukukuna göre fiil ehliyetine sahip olması, daha önce Narkasa tarafından hesabının iptal edilmemiş, askıya alınmamış veya hesap açmaktan men edilmemiş olması, Türkiye Cumhuriyeti’nin veya tabi olduğu ülkenin veya Narkasa'nın verilerine itibar edeceği kurum ve kuruluşların yasaklı ve/veya yaptırım listesinde bulunmaması gerekir.
5.4.Hesap açabilmek için ad, soyad, ülke, e-posta adresi ve parola bilgilerinin doğru olarak girilmesi, işbu sözleşmenin , Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası ile Aydınlatma Metni’ne ilişkin onay kutucuklarının işaretlenmesi gerekir. Onay kutucuklarının işaretlenmesi, içeriklerinin kullanıcı tarafından okunarak kabul edildiği anlamını taşır.
5.5.Hesap açılması, yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin gerektirdiği ve Narkasa'nın belirlediği doğrulamalara tabidir. Kullanıcıdan, kimliğini doğrulayan uluslararası geçerliliğe sahip kimlik belgesi, sürücü belgesi, pasaport ve benzeri belgeler ile bu belgeler ile birlikte çekindiği selfi fotoğrafı, adresini doğrulayan ikametgah belgesi, abonelik faturası, banka dekontu ve benzeri belgeler istenebilir.
5.6.Kullanıcı, doğrulama adımlarını tamamlamadan ancak belirli işlem limit ve kısıtları çerçevesinde işlem yapabilir. Kullanıcının tüm özellikleri kullanabilmesi için kullanıcı doğrulama adımlarını tamamlaması gerekir.
5.7.Narkasa, Türkiye Cumhuriyeti’nin veya kullanıcının tabi olduğu ülkenin yasal düzenlemelerine göre farklı kullanıcı doğrulama yöntemleri uygulayabilir, bu yöntemleri değiştirebilir ve kullanıcıyı doğrulama işleminden dilediği zaman tekrar geçirebilir. Doğrulama işlemlerinin tekrarı sırasında, kullanıcının hesabı askıya alınabilir.
5.8.Kullanıcının yalnızca bir hesabı olabilir. Kullanıcı, hesabını ve haklarını üçüncü kişilere devredemez, satamaz, kiralayamaz, bağışlayamaz ve her ne ad altında olursa olsun kullandıramaz.
5.9.Narkasa, tamamen kendi takdirine bağlı olarak hesap açma işlemini reddedebilir. Öte yandan Narkasa, faaliyet göstereceği pazarları ve yetki alanlarını seçme hakkını saklı tutar, kendi takdirine bağlı olarak belirli ülkelerdeki hizmetleri kısıtlayabilir ve bu ülkelerden gelecek hesap açma taleplerini reddedebilir.
5.10.Kullanıcı, bu maddede sayılan koşulların tamamını kabul ettiğini, bu maddede sayılan koşullara aykırı iş ve işlemlerinin, davranışlarının tespiti halinde, Narkasa'nın, önceden hiçbir bildirimde bulunmaksızın, hesap açma talebini reddetme, akdedilmişse işbu sözleşmeyi tek taraflı feshetme, kullanıcıya ait açılmış hesabı/hesapları iptal etme, askıya alma ve bu kişiye bundan sonra hesap açmama keyfiyetini haiz olduğunu, yine bu madde kapsamında doğacak zararlardan/kayıplardan Narkasa'yı sorumlu tutmayacağını, Narkasa'nın oluşabilecek zararlarını ise tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 6. Kullanım Koşulları
6.1.Kullanıcı, işbu sözleşmenin (9) ve (10) uncu maddelerinde hükme bağlanan başta alım-satım işlemleri ile yatırma-çekme işlemleri olmak üzere tüm işlemleri bizzat yapmalıdır. Bu işlemleri 3. kişi ve/veya kurum ve kuruluşlara yaptıramaz, yapılmasını Narkasa'dan isteyemez.
6.2.Kullanıcının, platformda yaptığı iş ve işlemler sonucu oluşan herhangi bir zarar, kâr, fırsat, iş, gelir, veri ve benzeri kayıplardan Narkasa'ya sorumluluk yüklenemez.
6.3.Kullanıcı, parolasının, şifresinin, iki faktörlü doğrulama kodunun, e-posta adresinin, mobil uygulamaları kullandığı cep telefonundaki ve/veya diğer mobil cihazlardaki güvenlik adımlarının, iki faktörlü doğrulama cihazının, tüm hesap bilgilerinin ve yaptığı/yapacağı tüm işlemlerin güvenliğinden, gizliliğinden ve ifşa edilmemesinden bizzat sorumludur.
6.4.İşbu sözleşmenin (6.1.) inci maddesi uyarınca kullanıcının hesabından yapılan tüm işlemlerin, emirlerin bizzat kullanıcı tarafından gerçekleştirilmiş/verilmiş olduğu kabul edildiğinden, kullanıcı, hesabını ve kişisel bilgilerini korumak için gerekli güvenlik önlemlerini alacak, hesabının yetkisiz kullanımından şüphelendiği veya kullanımını fark ettiği anda bu durumu derhal destek merkezi üzerinden Narkasa'ya bildirecektir.
6.5.Kullanıcı, iki faktörlü doğrulama kodunu, iki faktörlü doğrulama kodu programının veya uygulamasının çalıştığı cihazın ya da iki faktörlü doğrulama cihazının şifresini unutur, kaybeder, ulaşamaz ise destek merkezi üzerinden yenileme talebinde bulunabilir.
6.6.Narkasa, kullanıcının kişisel risk durumuna göre günlük, haftalık ve aylık itibari para ve kripto para yatırma ve çekme limitlerini, dilediği zaman ve önceden bildirimde bulunmaksızın tek taraflı olarak artırabilir veya azaltabilir.
6.7.Kullanıcı, platformun bilgisayar ve ağ sistemlerinin, güvenlik ve bütünlüğünü tehlikeye düşürecek faaliyetlerde bulunmayacağını, platformun işlerliğine yahut platformdan faydalanan diğer kullanıcıların bunlardan faydalanmasına engel olacak veya bunlara zarar verecek şekilde veya hatalı kullanmayacağını, platformun bilgisayar sistemlerine veya platformun kendisine tanınan erişim kapsamı dışında başka kullanıcı hesaplarından ya da sair şekillerde yetkisiz erişim sağlamayacağını, platforma, Narkasa'nın ve üçüncü kişilerin bilgisayar sistemlerine, cihazlarına ve yazılımlarına zarar verecek dosyalar veya hukuka aykırı içerikler aktarmayacağını ve yüklemeyeceğini kabul eder.
6.8.Narkasa, platformda oluşabilecek kısa veya uzun süreli teknik arızalardan dolayı hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
6.9.Kullanıcı, bu maddede sayılan koşulların tamamını kabul ettiğini, bu maddede sayılan koşullara aykırı iş ve işlemlerinin, davranışlarının tespiti halinde, Narkasa'nın, önceden hiçbir bildirimde bulunmaksızın, işbu sözleşmeyi tek taraflı feshetme, kullanıcıya ait hesabı/hesapları iptal etme, askıya alma ve bu kişiye bundan sonra hesap açmama keyfiyetini haiz olduğunu, yine bu madde kapsamında doğacak zararlardan/kayıplardan Narkasa'yı sorumlu tutmayacağını, Narkasa'nın veya diğer kullanıcıların oluşabilecek zararlarını tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 7.AML/CTF ve KYC Politikası
7.1.Hesap açan kullanıcı, Narkasa'nın destek merkezinde yayımladığı AML/CTF ve KYC Politikası’nı okuduğunu ve Narkasa'nın bu politika çerçevesinde hareket edeceğini kabul etmiş sayılır.
7.2.Kullanıcı, tüm varlıklarının kaynağının meşru olduğunu kabulle, başta suç gelirlerinin aklanmasının önlenmesi ve terörün finansmanı hakkında yasal düzenlemeler olmak üzere Türkiye Cumhuriyeti’nin ve/veya kullanıcının tabi olduğu ülkenin ve/veya uluslararası kurum ve kuruluşların yasal düzenlemelerine aykırı amaçlarla, Narkasa'ya ait platformu kullanmayacak ve/veya başka kişilere kullandırtmayacaktır. Platformun her türlü hukuka aykırı amaçlarla kullanımı halinde doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluk kullanıcıya aittir.
7.3.Kullanıcı, her türlü hukuka aykırı kullanımı, iş ve işlemleri nedeniyle, devletlerin ve/veya uluslararası kurum ve kuruluşların kendisine ait ve/veya Narkasa'da bulunan itibari ve/veya kripto varlıkları üzerinde bloke, müsadere ve benzeri tasarruflarda bulunabileceğini, re’sen veya Narkasa'nın ihbarı ile hakkında soruşturma açılabileceğini, kovuşturma yapılabileceğini, ifşa olabileceğini bildiğini kabul ve beyan eder.
7.4.Kullanıcı, bu maddede sayılan koşulların tamamını kabul ettiğini, bu maddede sayılan koşullara aykırı iş ve işlemlerinin, davranışlarının tespiti halinde, Narkasa'nın önceden hiçbir bildirimde bulunmaksızın, işbu sözleşmeyi tek taraflı feshetme, kullanıcıya ait hesabı/hesapları iptal etme, askıya alma ve bu kişiye bundan sonra hesap açmama keyfiyetini haiz olduğunu, yine bu madde kapsamında doğacak zararlardan/kayıplardan Narkasa'yı sorumlu tutmayacağını Narkasa'nın veya diğer kullanıcıların oluşabilecek zararlarını tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 8. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası
8.1.Narkasa, Türkiye’de kurulmuş bir şirket olduğundan, kişisel verilerin işlenmesi ve korunması ile ilgili öncelikle 6698 sayılı "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu" hükümlerini, bunun yanında "Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü"nü (GDPR) ve anılan düzenlemelere aykırı olmamak kaydıyla kullanıcının tabi olduğu ülkenin yasal düzenlemelerini gözetir.
8.2.Narkasa, kişisel verilerin işlenmesi kapsamında hazırladığı; Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası’ını, Çerez Politikasını, Aydınlatma Metnini, Açık Rıza Beyanı ve Ticari Elektronik İleti Onayı Metinlerini destek merkezinde yayımlamıştır. Anılan politika ve metinler işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
8.3.Hesap açan kullanıcı, Narkasa'nın anılan politikalar ve onaylamış ise açık rıza ve elektronik ileti metinleri kapsamında kişisel verilerinin işleneceğini kabul etmiş sayılır.
8.4.Narkasa, kullanıcının kişisel bilgilerini, kullanıcının açık rızası ve/veya yasal zorunluluklar haricinde gizli tutmayı, bunları üçüncü şahıslar ile paylaşmayacağını, işbu sözleşmede belirtilen kurallar ve amaçlar dışında kullanılmayacağını taahhüt eder.
8.5.Kimlik, adres gibi kişisel veriler kullanıcıdan talep edilmekte ve işlenmektedir. Anılan politikalar ve metinlerde de açıklandığı üzere bu gibi bilgiler talep halinde veya hukuka aykırı kullanım halinde yetkili mercilerle paylaşılacaktır. Bu husus kişisel verilerin ihlali kapsamında değerlendirilemez ve Narkasa'ya herhangi bir sorumluluk atfedilemez.
8.6.Narkasa, kullanıcıya ait IP adreslerini, platforma erişim sağladıkları cihazı ve modeli, işletim sistemleri ve tarayıcı bilgilerini tespit etmekte ve kayıt altına almaktadır. Narkasa, bu kayıtları mevzuata uygun olarak kullanıcılarını genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak, kullanıcı ve sistem güvenliğini sağlamak, sistem güvenliğini sağlamak ve kanuni yükümlülüklere uymak amacı ile kullanabilir.
8.7.Narkasa, üçüncü parti kurum ve kuruluşlarla çeşitli şekillerde iş birliği yapabilir. Narkasa bu iş birliklerinde, kanunların öngördüğü şekilde izinli iletişim ve/veya pazarlama yapacaktır, ancak kullanıcının sistemden ücretsiz ve kolayca çıkabilmesini sağlayacak araçlar da sunacaktır.
8.8.Narkasa, site içerisinde başkaca sitelere bağlantı (link) sağlayabilir. Anlaşmalı olduğu üçüncü partilerin reklamlarını ve/veya çeşitli hizmetlere ilişkin başvuru formlarını yayımlayabilir veya kullanıcıları bu formlar ve reklamlar aracılığıyla reklam veren veya anlaşmalı 3. partilerin sitesine yönlendirebilir. Kullanıcının bu şekilde eriştiği üçüncü parti sitelerde uygulanan kişisel verilerin korunması uygulaması ve politikaları ile barındırdıkları içeriğe ilişkin Narkasa sorumlu değildir.
8.9.İşbu maddede düzenlenmeyen hususlarda anılan politika ve metinlerdeki esaslar uygulanacaktır.
MADDE 9. Alım-Satım İşlemleri
9.1.Platform üzerinde kripto para alım-satım işleminin yapılabilmesi için kullanıcı hesabında yapılmak istenen işleme yeterli kripto para miktarının bulunması gerekir.
9.2.Kullanıcının kripto para alım veya satım emri, diğer kullanıcıların emirleri ile eşleştirilmek üzere otomatik olarak platformda listelenecektir. Al veya sat emrinin tamamının veya bir kısmının başka bir kullanıcının al veya sat emri ile eşleşmesi halinde kripto para ticareti gerçekleşecektir. Tüm bu işlemler anlık olarak güncellenecek ve kullanıcının hesabında görüntülenecektir.
9.3.Emirler tamamen yerine getirilene veya aşağıda belirtildiği şekilde iptal edilene kadar açık kalacaktır. Bu süre zarfında itibari ve kripto paranın kontrolü geçici olarak Narkasa'da bulunacaktır.
9.4.Platform üzerinde verilecek bir emir, ancak başka bir kullanıcının emri ile eşleştirilmeden önce iptal edilebilir veya değiştirilebilir. Emrin bir başka kullanıcının emri ile eşleştiği anda iptali, değiştirilmesi mümkün değildir. Herhangi bir emir kısmen eşleşti ise eşleşmeyen kısım eşleştirilinceye kadar iptal edilebilir veya değiştirilebilir. Narkasa iptal veya değiştirme emirlerini her zaman reddetme hakkına sahiptir.
9.5.Kullanıcının tek başına veya başka kişilerle gizli alım-satım yapması, bir başka anlatımla kullanıcının veya birlikte hareket ettiği kişilerin, hem alıcı hem satıcı olması, doğrudan veya dolaylı her çeşit manipülasyona girişilmesi, platformda listelenen kripto para birimlerinin herhangi birinin fiyatının veya işlem hacminin yapay olarak kontrol altına alınması yasaktır.
9.6.Kullanıcı, bu maddede sayılan koşulların tamamını kabul ettiğini, bu maddede sayılan koşullara aykırı iş ve işlemlerinin, davranışlarının tespiti halinde, Narkasa'nın, önceden hiçbir bildirimde bulunmaksızın, işbu sözleşmeyi tek taraflı feshetme, kullanıcıya ait hesabı/hesapları iptal etme, askıya alma ve bu kişiye bundan sonra hesap açmama keyfiyetini haiz olduğunu, yine bu madde kapsamında doğacak zararlardan/kayıplardan Narkasa'yı sorumlu tutmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 10.Yatırma-Çekme İşlemleri
10.1.Tüm itibari para çekme-yatırma işlemleri, Türkiye Cumhuriyeti’nin veya kullanıcının tabi olduğu ülkenin yasal düzenlemelerine uygun şekilde gerçekleştirilecektir.
10.2.Tüm itibari para çekme-yatırma işlemleri, kullanıcının kendi adına ve kimlik numarasına kayıtlı banka hesabı üzerinden yapılabilir. Başka kişiler ad ve hesabına para çekme-yatırma işlemi yapılamaz.
10.3.Kullanıcı, itibari para yatırma işlemlerini Narkasa’nın anlaşmalı olduğu banka hesaplarına yapacaktır. İtibari para çekme işlemini ise ancak Narkasa'nın anlaşmalı olduğu bankaların bulunduğu ülkelerdeki hesaplarına yapabilir. Kullanıcı, ATM, banka kartı, telefon numarası, posta çeki ve benzeri başka bir yöntemle itibari para yatırma-çekme işlemi yapmayacaktır.
10.4.Kullanıcı, ayrıca Narkasa’nın anlaşmalı olduğu elektronik para şirketleri veya aracı finans kuruluşları aracılığı ile de itibari para çekme-yatırma işlemleri yapabilir.
10.5.Narkasa, kullanıcı tarafından verilen havale/EFT ve benzeri talepleri süratle yerine getirecektir.
10.6.Kullanıcı, kripto para yatırma-çekme işlemleri esnasında kullandığı kripto para cüzdanı, memo, tag ve benzeri bilgileri ve bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla, alıcı kripto para cüzdan adresini, türünü, tipini, nodunu, kanalını ve kripto para miktarını doğru girmelidir.
10.7.Kullanıcının işlemini onaylamasından sonra kripto para çekme işlemi iptal edilemez ve geri alınamaz.
10.8.Narkasa, platform üzerinden sunduğu itibari para yatırma-çekme işlemlerinde, bunların kurallarında, alt-üst limitlerinde önceden bildirimde bulunmaksızın tek taraflı değişiklik yapma hakkını haizdir. Bu değişiklikler Narkasa’nın destek merkezinde yayımlanacaktır.
10.9.Kullanıcı, bu maddede sayılan koşullarının koşulların tamamını kabul ettiğini, bu maddede sayılan koşullara aykırı iş ve işlemlerinin, davranışlarının tespiti halinde, Narkasa’nın, önceden hiçbir bildirimde bulunmaksızın, işbu sözleşmeyi tek taraflı feshetme, kullanıcıya ait hesabı/hesapları iptal etme, askıya alma ve bu kişiye bundan sonra hesap açmama keyfiyetini haiz olduğunu, yine bu madde kapsamında doğacak zararlardan/kayıplardan Narkasa’yı sorumlu tutmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 11. Destek/Yardım ve Bildirim
11.1.Kullanıcı, platformun kullanımına ilişkin tüm destek/yardım taleplerini sadece destek merkezi üzerinden iletecektir. E-posta, telefon, sms, fax, posta, sosyal medya siteleri, internet mesajlaşma sistemleri destek/yardım kanalı olarak kabul edilmeyecektir. Ancak kullanıcı, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bildirimlerini ve diğer bildirimlerini ise Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası ile Aydınlatma Metninde belirtilen yollarla da Narkasa’ya iletebilir.
11.2.Verilecek destek/yardımlarda kullanıcıya şifre sorulmaz, kullanıcıya kripto para göndermeleri için bir kripto para adresi bildirilmez.
11.3.Kullanıcının herhangi bir destek/yardım talebine veya bildirimine karşı gerekli destek/ yardım veya cevabın verilmesine kadar geçecek sürede, kullanıcının aktif bulunan alış-satış emirleri, yatırma-çekme talepleri geçerliliğini korur.
11.4.Kullanıcı, bu maddede sayılan koşulların tamamını kabul ettiğini, belirtilen destek/yardım ve bildirim yolları dışında herhangi bir yolla yapılan destek/yardım talebine ve bildirime cevap verilmemesinden veya Narkasa adı kullanılarak veya bu intiba yaratılarak oluşturulan “korsan” siteler üzerinden yaşadığı zarar/kayıplardan veya Narkasa’nın desteği/yardımı veya cevabı vermesine kadar geçecek sürede oluşacak zarar/kayıplarından Narkasa’nın sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 12. Ücretler
12.1.Kullanıcı, gerçekleştireceği alım-satım ve/veya yatırma-çekme işlemlerinde, Narkasa’ya belirli oranlarda ücret ödemeyi kabul eder. Kullanıcı, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, yürürlükteki tarife üzerinden ücret ödemeyi peşinen kabul etmiş sayılır.
12.2.Ücret oranları ile ilgili tarife destek merkezinde yayımlanacaktır. Narkasa, ücretlerde tek taraflı değişiklik yapma hakkına sahiptir. Ücretler yayımlandığı anda yürürlük kazanır. Ücretlerin takibi kullanıcının sorumluluğundadır.
12.3.Kripto para transferleri iade edilemez. Dolayısıyla Narkasa tarafından tahsil edilen ücretin da iadesi mümkün değildir ve kullanıcının bu işlem için ödediği ücretin iadesini isteme hakkı bulunmamaktadır.
12.4.Kullanıcı, bu maddede sayılan koşulların tamamını kabul ettiğini, bu madde kapsamında doğacak zararlardan/kayıplardan Narkasa'yı sorumlu tutmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 13. Vergiler
13.1.Kullanıcı, platformu kullanması sebebiyle doğacak tüm vergilerden bizzat sorumlu olup, vergi mükellefiyeti ile ilgili tabi olduğu ülkenin yasal düzenlemeleri uyarınca gerekli vergi işlemlerini yerine getireceğini, kazanç ve kayıplarından oluşan vergisel mükellefiyetlerden Narkasa'yı sorumlu tutmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 14.Fikri Mülkiyet Hakları
14.1.Aksi açıkça belirtilmedikçe, Narkasa'ya ait platformda veya Narkasa'ya ait sosyal medya mecralarında kullanılan; alan adlarının, yazılımın, içeriğin, tasarımın, metinlerin, resimlerin, grafiklerin, verilerin, fiyatların, çizelgelerin, video ve ses kayıtlarının ve benzeri materyallerin telif hakları ve tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Narkasa'ya aittir. Platformda veya sosyal medya mecralarında kullanılan diğer ticari marka ve logolar ise ilgili kişilerin malıdır. Bunların hiçbiri manuel veya otomatik olsun, herhangi bir biçimde veya herhangi bir yolla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yeniden yayımlanamaz, yüklenemez, aktarılamaz, kazınamaz, toplanamaz veya dağıtılamaz. Bu materyallerin başka herhangi bir sitede veya ağa bağlı bilgisayar ortamında başka herhangi bir amaçla kullanılması kesinlikle yasaktır. Bu materyaller yalnızca kişisel, bilgi amaçlı ve/veya ticari olmayan kullanım için tek bir bilgisayarda görüntülenebilir, yazdırılabilir ve/veya indirebilir.
14.2.Kullanıcı, bu hükme aykırı hareket etmeyeceğini, Narkasa'nın bu koşulların herhangi birinin ihlalini araştırma, bu koşulların ihlal edilip edilmediğini tek taraflı olarak belirleme, önceden hiçbir bildirimde bulunmaksızın işbu sözleşmeyi tek taraflı fesih, kullanıcıya ait hesabı iptal etme, askıya alma ve bu kişiye bundan sonra hesap açmama keyfiyetini haiz olduğunu, bu maddeye aykırı davranışlarından doğacak zararlardan Narkasa'yı sorumlu tutmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Madde 15. Diğer Hükümler
15.1.İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz olması veya uygulamasının hukuki, idari veya fiili bir sebeple mümkün olmaması, sözleşmenin tamamının geçersiz veya hükümsüz olduğu anlamına gelmez.
15.2.Narkasa tarafından işbu sözleşmede belirtilen hak ve yetkilerin doğumu anında kullanılmaması bu hak ve yetkilerden ve bunların kullanımından zımnen de olsa feragat edildiği anlamına gelmez. Narkasa işbu sözleşme hükümleri ve yasal düzenlemeler uyarınca bu hak ve yetkileri dilediği zaman kullanmaya ehildir.
15.3.Kullanıcı, Narkasa adı ve/veya logosunu kullanarak Narkasa adını lekeleyen, ticari itibarını zedeleyen ya da haksız rekabet yaratan yorum ve paylaşımlarda bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder. Bu taahhüt her türlü yazılı ve görsel medya ile tüm sosyal medya mecralarını kapsamaktadır.
15.4.Kullanıcı, kripto paralar ile ilgili yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından yapılan ve bundan sonra yapılacak tüm açıklamaları, yayımlanmış yasal düzenlemeleri okumuş ve kabul etmiş sayılır.
15.5.Narkasa, benzer kripto para alış-satış platformlarından tamamen bağımsız bir şirket olup hiçbir şirketin, internet sitesinin veya kurumun temsilcisi değildir. Hiçbir şirketle ortak çalışma yürütmemektedir. Bu nedenle kullanıcının, diğer benzer platformlar üzerinden yaşadığı mağduriyet ve zararlardan Narkasa sorumlu değildir.
15.6. Narkasa, işbu sözleşme hükümlerinin herhangi birinin kullanıcı tarafından ihlal edilmesi halinde veya hiçbir gerekçe göstermeksizin kullanıcı tarafından yapılan iş emirlerini, para transferlerini, kullanıcının izni veya onayı olmaksızın ve hiçbir gerekçe göstermeksizin reddetme, iptal etme hakkına sahiptir. İşbu sözleşmenin diğer hükümleri saklı kalmak kaydıyla kural olarak Narkasa tarafından kullanıcının herhangi bir emrinin veya hesabının askıya alınması, ertelenmesi, iptal edilmesi yapılan herhangi bir işlemi, varlıkları etkilemez. Narkasa'nın kullanıcının emirlerini iptal etmesi, kullanıcıya ait hesabı askıya alması veya iptal etmesi halinde, yasal veya yetkili kurum veya kuruluşların kısıtlaması yok ise kullanıcıya ait varlıklar, kullanıcıya eksiksiz iade edilir. Bu arada kullanıcıya haksız bir ödeme yapıldı ise bunun iadesi istenir. Narkasa reddettiği ve gerçekleştirmediği transferlerin ve varlıkların iadesi için kimlik ibrazı ve transfer gerçekleştiren kişinin banka hesabı bilgisini isteme hakkına sahiptir.
15.7.Narkasa tarafından kullanıcıya sehven sebepsiz zenginleşmeye neden olacak şekilde kripto para gönderilmesi halinde bu husus kullanıcıya derhal ve her türlü yolla (elektronik posta, arama, SMS ve benzeri yollar) bildirilir. Bildirime rağmen 1 iş günü içerisinde kripto paranın kullanıcı tarafından iade edilmemesi halinde, Narkasa tarafından başkaca ihtar ya da bildirime gerek olmaksızın kullanıcının hesabı iptal edilebilir, askıya alınabilir. Yine bu halde, Narkasa tarafından kullanıcının hesabına sehven yapılan aktarım kadar eksi bakiyeye düşürülebilir ve yasal yollara başvurulur.
15.8.Narkasa, kullanıcıya ait hesap ve kişisel verilerin güvenliği için azami özeni göstermekle yükümlüdür. Kullanıcıya ait bilgilerin ve varlıkların olası bir siber saldırıya karşı düzenli olarak çevrimdışı ortamlarda (cold storage) veya soğuk kripto para cüzdanında saklanmasına gayret edilecektir. Ancak Narkasa'nin alacağı önlemlere rağmen yine de oluşabilecek hırsızlık/dolandırıcılık olaylarından dolayı Narkasa sorumlu tutulamaz. Kullanıcı bu riski üzerine almış olup bu nedenle meydana gelecek olan zararlardan ötürü Narkasa'yı sorumlu tutmayacağını kabul eder.
15.9.Kullanıcı, platforma erişim ve kullanım kalitesini, büyük ölçüde ilgili internet servis sağlayıcısından temin edilen hizmetin kalitesine dayandığını ve söz konusu hizmet kalitesinden kaynaklı sorunlarda, Narkasa'nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul eder.
15.10.Narkasa, teknik hatalar, aksaklıklar, kesintiler, değişiklikler, bakım çalışmaları ve benzeri durumlar nedeniyle sistemi düzeltmek ve doğru çalışmasını sağlamak adına planlı ve/veya plansız olarak platformu durdurma, işlemleri iptal etme, geriye alma hakkına sahiptir. Bu işlemler nedeniyle kullanıcıların platforma erişimi kısmen ve/veya tamamen mümkün olmayabilir. Bu tarz işlemlerden dolayı Narkasa'ya herhangi bir sorumluluk yüklenemez.
15.11. Narkasa'da hesabı olan kullanıcının vefat etmesi halinde, bu durumun bildirilmesi, müteveffanın kimlik bilgilerinin Narkasa kayıtlarında kuşkuya yer vermeyecek derecede belirli olması ve müteveffaya yasal mirasçı olunduğuna dair resmi belgelerinin ibrazı halinde, müteveffaya ait hesaplardaki itibari ve kripto varlıklar mirasçılara usulü dairesinde intikal ettirilir.
MADDE 16. Sözleşme Değişiklikleri
16.1.Narkasa, işbu sözleşme hükümlerini dilediği zaman ve tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir.
16.2.Sözleşme hükümlerinde yapılacak herhangi bir değişiklik destek merkezinde yayımlandığı anda yürürlük kazanacaktır. Sözleşme değişikliklerinin, bu hususta yapılacak yayınların takibi sorumluluğu kullanıcıya aittir. Sözleşmenin güncel hali her zaman destek merkezinden incelenebilir.
16.3.KULLANICI, işbu sözleşmeyi kabul ile Narkasa tarafından ileride yapılacak sözleşme değişikliklerini de peşinen kabul etmiş sayılır.
Madde 17.Sözleşmenin Feshi
17.1.Sözleşmenin feshine ilişkin işbu sözleşmenin diğer maddelerinde öngörülen özel hükümler saklı kalmak kaydıyla; taraflardan her biri, sözleşme süresince, dilediği zaman işbu sözleşmeyi feshedebilir.
17.2.Sözleşmenin Narkasa veya kullanıcı tarafından herhangi bir nedenle feshi halinde, yasal düzenlemeler ve Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası'na uygun olarak kullanıcının kişisel verileri ile ilgili işlem yapılır.
17.3.İşbu sözleşmenin Narkasa tarafından feshi halinde, kullanıcının hesabı derhal iptal edilir ve kullanıcı hesabında bloke olmaması durumunda, varsa kullanıcının aktif emirleri iptal edilir, hesabındaki itibari para tutarları kullanıcı tarafından en son verilen banka hesabına, kripto paraları ise kullanıcının vereceği kripto para cüzdanına iletilerek kullanıcı hesabı tasfiye edilir.
17.4.İşbu sözleşmenin kullanıcı tarafından feshedilmeden önce, kullanıcının aktif alım-satım emirlerini iptal etmesi, kripto ve itibari paralarını platformdan çekmesi gerekir.
MADDE 18. Uyuşmazlıkların Çözümü, Uygulanacak Hukuk, Yetki ve Delil Anlaşması
18.1.Bu sözleşmeden kaynaklanacak her türlü uyuşmazlığın öncelikle karşılıklı görüşmeler yoluyla çözümüne çalışılacaktır.
18.2.Uyuşmazlığın karşılıklı görüşmeler yoluyla çözümlenemeyeceğinin anlaşılması halinde kullanıcı;
- Türk Vatandaşı iseişbu sözleşmeden kaynaklı tüm uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanacak olup yetkili mahkemeler ve icra daireleri İstanbul Merkez (Çağlayan Adliyesi) Mahkemeleri ve İcra Daireleridir.
- Türk vatandaşı değil iseişbu sözleşmeden kaynaklı tüm uyuşmazlıklar, nihai olarak, İstanbul Tahkim Merkezi (ISTAC) Kuralları uyarınca, tahkim yoluyla çözümlenecektir.
18.3.İstanbul Tahkim Merkezi (İSTAC) tahkim kuralları https://istac.org.tr/ adresinden incelenebilir.
18.4.Uyuşmazlığın tahkim yoluyla çözümlenecek olması halinde;
- Acil Durum Hakemine İlişkin Kurallar uygulanmayacaktır.
- Tahkim yeri İSTANBUL/TÜRKİYE’dir
- Tahkim dili Türkçe’dir.
- Değeri 10.000,00 Türk Lirası’nın altındaki uyuşmazlıklarda hakem sayısı 1, değeri 10.000,00 Türk Lirası ve üzerindeki uyuşmazlıklarda 3 olacaktır.
- Uyuşmazlığın esasına Türk hukuku uygulanacaktır.
- Taraflarca birlikte onay verilmeyen hallerde tahkim yeri, Hakem ve/veya Hakem Kurulu tarafından değiştirilemeyecek, başka bir yerde toplanamayacak ve duruşma yapılamayacaktır.
- Usuli zaman çizelgesinde yer alacak süreler Hakem veya Hakem Kurulu tarafından, tarafların onayı olmaksızın değiştirilemeyecektir
- Tahkim yargılaması sırasında yeni bir talep sonucu ileri sürülemeyecektir.
- Tarafların onayı olmaksızın, dosya üzerinden karar verilmesi mümkün olmayacaktır.
18.5.İşbu sözleşmenin Türkçe versiyonu ile farklı dillerdeki çevirilerinde çelişki olması halinde sözleşmenin Türkçe versiyonu asıl olarak kabul edilecektir.
18.6.Herhangi bir uyuşmazlıkta Narkasa'ye ait veri tabanı kayıtları kesin ve münhasır delil sayılır.
Madde 19. Yürürlük ve Kabul
19.1.İşbu sözleşme Narkasa tarafından yayımlandığı anda eski/yeni tüm kullanıcıları kapsar şekilde yürürlük kazanır.
19.2.Kullanıcı, hesap açtığı anda, ekleri ile birlikte işbu sözleşmenin tüm maddelerini ayrı ayrı okuyup anladığını, kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.